Коммуникация с заказчиком

Обмен сообщениями между пользователями заказчика и поставщика происходит внутри Системы без использования сторонних средств. В карточке каждого заказа присутствует блок Комментарии, через который вы можете вести переписку с Заявителем.

1. Чтобы оставить комментарий, нажмите кнопку + Комментарий. Введите текст сообщения в отобразившемся поле и нажмите кнопку Добавить.



2. Если комментарий в заказе оставит Заявитель, вам поступит уведомление об этом на электронную почту и в Личный кабинет. Чтобы ответить на комментарий, нажмите одноименную кнопку. Введите текст сообщения в отобразившемся поле и нажмите кнопку Добавить.



3. При необходимости вы можете удалить или отредактировать свой комментарий. Для этого нажмите на значок или соответственно.

4. В заказ могут быть загружены до 20 файлов из локального хранилища (компьютера). Размер одного файла не должен превышать 300 Мб, поддерживаются форматы .txt, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .pdf, .zip, .rar, .7z, .jpg, .jpeg, .png, .tif.

Чтобы загрузить файл, используйте одноименную кнопку в блоке Документы. Загруженные вами файлы отобразятся в этом же блоке, для каждого из них предусмотрена возможность скачивания и удаления с мощью значков и соответственно. Документы, загруженные Заявителем, вы можете только скачать.